サービスとは
接客業を初めてまだ日の浅い私ですが、サービスというものをいつも考えます。
どうすれば、記憶に残るサービスが出来るのか?
お店の入口にあるダスキンマットは、定期的に綺麗な物と交換して頂いております。
考えてみるとしごく当たり前の事なのでしょうが、
交換しに来て頂いた方は、交換した後の新しいマットをまたいで(踏まないで)お店を出て行きます。
見落としがちですが、私は毎回素晴らしいなと感じています。
そんな何気ないところの素敵なサービスを自然と出来るようになりたいものです。
すべては記憶に残るサービスの為に。
ps.本日は、お店の定休日です。溜まった作業を一気に片付けます。
お相手は、BILLY JOEL・・・しみわたります・・・
歌っておくれよ ピアノ・マン。今宵 歌っておくれ あの歌を・・・
どうすれば、記憶に残るサービスが出来るのか?
お店の入口にあるダスキンマットは、定期的に綺麗な物と交換して頂いております。
考えてみるとしごく当たり前の事なのでしょうが、
交換しに来て頂いた方は、交換した後の新しいマットをまたいで(踏まないで)お店を出て行きます。
見落としがちですが、私は毎回素晴らしいなと感じています。
そんな何気ないところの素敵なサービスを自然と出来るようになりたいものです。
すべては記憶に残るサービスの為に。
ps.本日は、お店の定休日です。溜まった作業を一気に片付けます。
お相手は、BILLY JOEL・・・しみわたります・・・
歌っておくれよ ピアノ・マン。今宵 歌っておくれ あの歌を・・・
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COMMENTS
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コメント有難う御座います。
AMIさん
コメント有難う御座います。
偉そうだなんて!!そんなこと全然有りませんよ!!
非常に勉強させて頂けるコメントですM(_ _)M
『自分』という商品。なるほどです。考えさせられます。
まだまだ未熟物で御座います。色々勉強させていただきますので、
今後とも宜しくお願いいたします。
ps.密かにガッツポーズ。素敵ですね(^v^)p
コメント有難う御座います。
偉そうだなんて!!そんなこと全然有りませんよ!!
非常に勉強させて頂けるコメントですM(_ _)M
『自分』という商品。なるほどです。考えさせられます。
まだまだ未熟物で御座います。色々勉強させていただきますので、
今後とも宜しくお願いいたします。
ps.密かにガッツポーズ。素敵ですね(^v^)p
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- SPECIAL THANKS


自分が客として出かけたときなどでも、
そのお店の接客態度や電話応対など気になってしまいますし、
いろんな意味で気付かされます^^
やはり対応がいいと気分もいいし、また行きたいと思いますよね^^
クレーム対応をしたお客様でも、
帰りに笑って帰ってもらえると密かにガッツポーズです(笑)
人生の先輩に、
「扱っている商品やサービスは、どのお店も同じなんだから、『自分』という商品で他と差をつけなさい」
と教わりました^^
けんたろうさんの心のこもったサービスは、
きっと相手にもその周りにも伝わるはずですよ!^^
なんだか偉そうなコメント(そして長文・・・)失礼いたしました><